“Solo hay un jefe: El Cliente. Y puede despedir a todos los empleados de la empresa, solo con decidirse a comprar en otra parte”

Ésta es una de mis frases de negocios favoritas, dicha por uno de los mejores emprendedores y empresarios de la historia moderna, Sam Walton.

Para poder ser exitoso, es de mucha ayuda leer acerca de las vidas de personas exitosas. Yo he leído varias biografías de Sam Walton, pero la que más me ha gustado es The 10 Rules of Sam Walton, de Michael Bergdahl. Te recomiendo ampliamente que la leas, pero mientras tanto, aquí están las 10 Reglas de Sam Walton, según Bergdahl:

  1. Comprométete a ser exitoso y simpre hazlo con pasión
  2. Comparte el éxito con los que te han ayudado
  3. Motiva a otros y a tí mismo a realizar sus sueños
  4. Comunícate con la gente y muestrales que te importan
  5. Aprecia y reconoce a las personas por sus esfuerzos y sus logros
  6. Celebra los logros de otros y los tuyos propios
  7. Escucha a los demás y aprende de sus ideas
  8. Supera las expectativas de tus clientes, y de todos
  9. Controla tus gastos, ahorra para tu prosperidad
  10. Nada en contra de la corriente, sé diferente

Aquí comprato otras frases de Sam Walton:

  • El dinero no es escaso, es el liderazgo y la visión sí lo son.
  • Las altas expectativas son la clave del éxito
  • Le hacemos saber a nuestros clientes que son lo más importante, sobre todo porque lo son.
  • Los líderes ejemplares hacen hasta lo imposible por levantar la autoestima de su personal. Cuando alguien cree en sí mismo, es increible lo que puede lograr.